Cine sunt clientii tai? Cati sunt? De unde vin? De ce pleaca? Cum atrag clienti noi si cum pot sa-i pastrez? Ce, cat, cum si de ce cumpara? Am putea continua in acest fel o buna bucata de timp. Suntem siguri ca suntem deja pe aceeasi lungime de unda.
Odata definita particularitatea programului, solutia C.R.M. poate fi cumparata, dezvoltata sau putem folosi o solutie open-source. Conditia este sa sa muleze perfect peste profilul de afacere pe care o aveti sau doriti sa o dezvoltati.
Te putem ajuta cu:
Definirea proiectului de fidelizare si efectele financiare in planul de afacere
Alegerea schemei de fidelizare a clientilor
Construirea/alegerea softului CRM
Managementul bazelor de date/Data Mining
Culegerea datelor personale si obtinerea permisiunii clientilor pentru comunicari comerciale ulterioare
Indeplinirea conditiilor legale in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si obtinerea tuturor aprobarilor necesare
Implementarea si lansarea campaniilor promotionale
Un program CRM bine definit si implementat te poate ajuta in lansarea de servicii noi de marketing sau produse noi, eficientizeaza costurile de promovare continua si poate creste valoarea per client.
Esti interesat de serviciile de loializare si managementul relatiei cu clientii?
Contacteaza-ne acum!
